SELENA - информация о доставке и оплате товара

Доставка и оплата

Доставка по Москве:

Доставка товаров по Москве (в пределах МКАД) осуществляется нашей курьерской службой.
После оформления Вами заказа на сайте, Вам на указанную в заказе почту, поступит сообщение с номером Вашего заказа.
После этого наш менеджер свяжется с Вами, для уточнения срока и времени доставки, наиболее удобного для Вас, а также ответит на все интересующие Вас вопросы.

Вы можете получить свой заказ в течение 1-3 дней с момента подтверждения заказа.
Время доставки может варьироваться, в зависимости от загруженности курьерской службы.
Доставка заказов производится с 14-00 до 18-00 только по будням.
Минимальный интервал доставки - три часа.
По выходным и праздничным дням курьерская служба не работает.

Оформить заказ можно только в интернет-магазине www.selenavip.ru.
Телефон горячей линии: (495) 5-428-824.
Прием заказов через сайт производится круглосуточно.
C 31 декабря по 10 января курьерская служба работать не будет.

Стоимость доставки в пределах МКАД составляет 250 руб.

При стоимости заказа более 3000 руб. доставка осуществляется бесплатно.
Также Вы можете воспользоваться услугой "Самовывоз". Т.е. Вам необходимо сделать заказ через интернет-магазин, дождаться звонка менеджера, который сообщит Вам номер заказа, и приехать его забрать самостоятельно в наш салон ТЦ "Семеновский" магазин SELENA , расположенный по адресу Семеновская площадь, 1.
Обращаем внимание, что в нашем салоне действуют специальные цены для клиентов, сделавших заказ через интернет-магазин.

Доставка за МКАД:

Стоимость доставки в близлежащие районы за пределы МКАД составляет 30 руб. за 1 км.
Доставку свыше 15 км за МКАД следует обговаривать с менеджером.

Пожалуйста, в момент оформления заказа указывайте точный адрес, чтобы избежать ошибок и возможных задержек доставки, связанных с такими ошибками. В примечании к заказу желательно написать пояснения о способе проезда до указанного адреса доставки.
При обмене или возврате товара, стоимость доставки, как транспортная услуга, не возвращается (см. закон о правах потребителя).

Доставка в Санкт-Петербург:

Доставка осуществляется курьерской службой ZEST-EXPRESS. По принципу «из рук в руки», после полной (100%) оплаты стоимости заказа покупателем.

Стоимость доставки составляет 250 руб.
Вы можете получить свой заказ в течение 2-3 дней с момента оплаты заказа.

При оформлении заказа:
1. Отметьте графу " курьерская служба, доставка в Санкт-Петербург"
2. Выберете в графе "способ оплаты" - Оплата электронными деньгами, с помощью SMS, через терминалы, банковской картой и др. через RoboxChange
3. Оплатите покупку по счету в удобной для Вас форме оплаты.
4. По факту наличия денег мы формируем посылку и отправляем товар в Ваш город службой " ZEST-EXPRESS".
5. После отправки посылки, курьерская служба связывается с Вами для уточнения времени доставки.
6.При получении товара необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт)

Доставка по России:

Доставка осуществляется двумя способами:

1. Российской федеральной почтовой службой (наложенным платежом)
Заказы высылаются ценной бандеролью 1 класса с наложенным платежом.

2. Курьерской службой ZEST-EXPRESS.
Доставка осуществляется по принципу «из рук в руки», после полной (100%) оплаты стоимости заказа покупателем.

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ:
сделав заказ, просматривайте, пожалуйста, свой почтовый ящик, который Вы указали при регистрации или оформлении заказа, т.к. в процессе комплектации Вашего заказа у нас могут возникнуть вопросы, и мы связываемся с Вами по e-mail.
В случаях, отсутствия какого-либо из заказанных Вами украшений, неполной комплектации, замены наименований и т.д., заказ будет выслан только после Вашего подтверждения.
Просьба - выходить на связь!

Доставка Российской федеральной почтовой службой

Доставка осуществляется за счет клиента. Посылка отправляется наложенным платежом.
Срок доставки почтой составляет от 5 до 14 дней, в зависимости от отдаленности региона.
Вы оплачиваете заказ в своем почтовом отделении при его получении.

Пожалуйста, в момент оформления заказа указывайте точный почтовый адрес и индекс вашего места проживания,а также ФИО, чтобы избежать ошибок и возможных задержек доставки, связанных с такими ошибками.
Если вы не знаете индекс почтового отделения, то указывайте общий индекс населенного пункта.
После того, как товар придет в Ваше почтовое отделение, Вы получите извещение.
Заказы не доставляются в квартиры, офисы и на предприятия - за ним нужно идти в местное почтовое отделение.

Стоимость доставки почтой:

100-3000 руб.	3001-5000 руб.	от 5001 руб.
200 руб.*	300 руб.*	бесплатно

* - Если в заказ входит сумка, то цена доставки увеличивается на 200 рублей (за каждую сумку), если в заказ входит театральная сумочка, то цена доставки увеличивается на 150 рублей (за каждую театральную сумочку)

В случае Вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа, Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ).

Сроки хранения посылок:

Обратите внимание, что по почтовым правилам посылка или бандероль, не востребованная получателем в течении одного месяца, возвращается отправителю. Кроме того, за хранение посылки более одной недели вам придется доплачивать почтовому отделению.

Пожалуйста, постарайтесь вовремя получать пришедшие по почте заказы!

Доставка курьерской службой ZEST-EXPRESS.

Доставка осуществляется за счет клиента, при полной предоплате посылки. Срок доставки курьерской службой составляет 2-8 дней, в зависимости от отдаленности региона (о возможности срочной доставки: 1-3 дня, обговаривайте с менеджером). Заказ доставляется по указанному адресу, в удобное для Вас время.

При оформлении заказа:

1. Выберете в графе "способ оплаты" - Оплата электронными деньгами, с помощью SMS, через терминалы, банковской картой и др. через RoboxChange
2. Оплатите покупку по счету в удобной для Вас форме оплаты.
3. По факту наличия денег мы формируем посылку и отправляем товар в Ваш город службой " ZEST-EXPRESS". Посылки формируются и отправляются нами в течении 1-3 дней после получения полной оплаты.
4. После отправки посылки, курьерская служба связывается с Вами для уточнения времени доставки.
5.При получении товара необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт)

Стоимость доставки курьерской службой:

100-3000 руб.	3001-6000 руб.	от 6001 руб.
650 руб.*	750 руб.*	бесплатно

Стоимость доставки может варьироваться, в зависимости от удаленности региона, указана средняя стоимость. Точную сумму доставки Вы можете узнать у менеджера.

Доставка на Украину:

Доставка продукции в пределах Украины осуществляется посредством ZEST-EXPRESS, согласно действующим тарифам, после полной (100%) оплаты стоимости заказа покупателем.

Доставка осуществляется по принципу «из рук в руки».

Внимание!
Чтобы подтвердить с менеджером наличие товара, уточнить детали покупки и оплаты обязательно укажите номер своего телефона для контакта.

Пожалуйста, в момент оформления заказа указывайте точный адрес и индекс вашего места проживания,а так же ФИО, чтобы избежать ошибок и возможных задержек доставки, связанных с такими ошибками.

При оформлении заказа:

100-3000 руб.	3001-5000 руб.	от 5001 руб
830 руб.*	950 руб.*	бесплатно

Украина:

100-3000 руб.	3001-5000 руб.
950 руб.*	1100 руб.*

* - Если в заказ входит сумка, то цена доставки увеличивается на 200 рублей (за каждую сумку), если в заказ входит театральная сумочка, то цена доставки увеличивается на 100 рублей (за каждую театральную сумочку)

Если у Вас появятся какие-либо вопросы, напишите или позвоните (495) 5-428-824 по горячей линии интернет-магазина www.selenavip.ru. Специалисты службы ответят на Ваши вопросы.

Мы очень благодарны Вам за то, что вы выбрали наш интернет-магазин!
И сделаем все возможное, чтобы оправдать ваше доверие!